Política de privacidad y protección

Tu información es tratada con rigor, seguridad y transparencia.

Introducción y compromiso de celentivia

En celentivia, priorizamos la protección de tus datos personales, cumpliendo la normativa española y europea.

Recogemos y tratamos tus datos únicamente para fines legítimos y con total transparencia.

Datos que recopilamos y finalidad

Recopilamos datos para gestionar consultas, mejorar el servicio y cumplir con obligaciones legales.

Datos proporcionados directamente

  • Nombre y apellidos para identificarte correctamente.
  • Correo electrónico para comunicarnos contigo.
  • Teléfono de contacto si lo facilitas voluntariamente.
  • Motivo de consulta o mensaje enviado a través de formularios.
  • Preferencias o datos facilitados durante el uso del sitio.

Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP y datos de conexión.
  • Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación.
  • Cookies técnicas y de preferencia.
  • Información de uso recogida para fines estadísticos.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos para responder consultas, mejorar la experiencia y cumplir obligaciones legales.

  • Atender solicitudes y responder a mensajes.
  • Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio.
  • Personalizar la experiencia según preferencias.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Realizar análisis estadísticos internos.
  • Gestionar incidencias técnicas o de uso.
  • Mantener la seguridad de los sistemas.

Compromiso celentivia: No compartimos tus datos con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal o proveedores autorizados.

Comunicación de datos a terceros

Solo compartimos datos con proveedores que cumplen la normativa vigente y garantizan la protección de tus datos.

Proveedores de servicios externos

Trabajamos con proveedores tecnológicos y de soporte que cumplen estándares de seguridad y confidencialidad.

Obligaciones legales y regulatorias

Podremos ceder datos si así lo exige la ley o una autoridad competente.

Estadísticas anónimas

Recopilamos estadísticas de uso de forma anónima para mejorar el servicio.

Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación respecto a tus datos.

  • Acceso a tus datos personales almacenados.
  • Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión de datos cuando ya no sean necesarios.
  • Portabilidad de tus datos a otro responsable.
  • Oposición al tratamiento en determinados casos.
  • Limitación del uso de tus datos si procede.

Para ejercer tus derechos, contacta con nuestro equipo a través del correo indicado.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.

Medidas técnicas implementadas

  • Cifrado de datos y comunicaciones.
  • Sistemas de autenticación y acceso seguro.
  • Copias de seguridad periódicas.
  • Monitorización de incidencias técnicas.

Medidas organizativas adoptadas

  • Formación interna en protección de datos.
  • Protocolos internos de gestión de incidencias.
  • Control de acceso a información sensible.
  • Supervisión continua del cumplimiento normativo.

Tiempo de conservación de datos

Los datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento.

  • Datos de cuenta mientras dure la relación.
  • Datos de interacción y consultas.
  • Comunicación registrada para seguimiento.
  • Información fiscal o legal según obligación.
  • Datos de preferencias con consentimiento.

Puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento.

Transferencias internacionales de datos

Solo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo si se garantiza la protección adecuada.

  • Contratos con cláusulas tipo de la UE.
  • Proveedores certificados con garantías adicionales.
  • Consentimiento expreso del usuario si aplica.
  • Evaluación de riesgos y medidas de seguridad.

Uso de cookies y preferencias

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia y analizar el uso del sitio. Consulta la política específica de cookies.

Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies imprescindibles para el funcionamiento.
  • Cookies para análisis y mejora.
  • Cookies para recordar preferencias.
  • Cookies para funciones adicionales.

Puedes configurar tus preferencias desde tu navegador.

Cambios en la política de privacidad

celentivia puede actualizar esta política en función de nuevas normativas o mejoras del servicio.

  • Aviso en la web ante cambios relevantes.
  • Actualización de fecha en la política.
  • Comunicación por correo si procede.
  • Revisión periódica de la política.

Revisa esta página regularmente para estar informado.

Contacto sobre privacidad

Para dudas o solicitudes sobre protección de datos, contacta con nuestro equipo.

celentivia

40 Paseo de la Castellana, 28046 Madrid Spain

Teléfono: +34 980 073123

Correo: content@celentivia.com

Actualizado el 11 de septiembre de 2025

Vigente desde el 11 de septiembre de 2025